exten next olur mu ne demek?

Exten Next, telekomünikasyon sistemlerinde kullanılan bir özelliktir. Temel olarak, bir dahili hattın (extension) meşgul olması durumunda, çağrının otomatik olarak bir sonraki müsait hatta yönlendirilmesini sağlar. Bu özellik, çağrıların kaybolmasını engeller ve müşteri hizmetlerinin verimliliğini artırır.

Exten Next'in Temel İşlevleri:

• Çağrı Yönlendirme: Meşgul hatlardan çağrıları otomatik olarak diğer hatlara yönlendirir.
• Çağrı Kaybını Önleme: Müşteri çağrılarının cevapsız kalmasını engeller.
• Verimlilik Artışı: Çağrı merkezlerinde operatörlerin iş yükünü dengeler.

Daha fazla bilgi için:

• Dahili Hat
• Çağrı Yönlendirme